DCC营销外呼
加强线索清洗能力，提升过程管控与结果管控
- 可与门店DMS系统快速对接，帮助企业在手机、固话、IP电话、APP、微信、企微、小程序等全渠道上进行营销外呼并通过可靠的全国通信网络提升外呼接通率
- 线索邀约环节，做精细化管理，对数据进行排重、清洗、过程管理、整体统计分析
- 智能助手针对客户疑难问题，进行知识推荐，协助销售快速响应客户；多种外呼联络隐私安全方案保障客户信息不泄露，客户不流失
商机培育运营
企微私域运营，帮助企业实现业务增长
- 通过企微助手，将会话日志存档获取后，结合销售在企微里对客户的响应效率、培育任务执行情况、活动转发执行度和传播率进行全面管理与分析
- 企微沟通和外呼平台打通，可在企微聊天过程中直接给客户打电话。做到活动运营用企微，关键环节用电话，有效赋能商机转化
车主售后运营
一次建设全面解决系统割裂现状
- 高度开放的客户联络系统可与企业现有售后服务系统全面打通，覆盖在线文本沟通、音视频网络语音沟通、电话沟通等
- 打通厂端客服工单、救援工单、后勤工单等，串联一线、二线、三线服务人员，可有效管理工单处理进度、效能全面提升用户满意度
- 工单系统中表单、流程、触发器、SLA等全部支持按企业实际业务现状进行自定义配置
客户服务智能化
用AI智能化能力提速业务发展，优化服务体验
- 通过智能质检对DCC营销外呼、售后服务等业务联络过程管理、联络过程分析
- 座席助手专门解决门店经销商DCC专员离职率高，培养难问题，通过陪练机器人、座席SOP有效提升新人成材率，提高上岗速度
- 语音机器人通过业务规则配置，可对关键客户进行回访调查、活动推介、熟客复购等；文本机器人可7*24响应客户售前、售后问题，通过多轮对话引导留资，解决客户诉求
